7. mar. 2017

Hva som lå i pakken!


God morgen! ☕

Solen skinner og gjør meg på godt humør i dag! I går fikk jeg en mail som gjorde min dag kan man si. Jeg må fortelle.

Jeg har bestilt klær fra Zalando i det siste. Jeg har jo nevnt det før, men jeg synes de har så super service siden man kan sende tilbake gratis returer. 
Det gjorde jeg denne gangen fordi jeg fikk feil størrelse på noen av klærne.

Mailen jeg fikk startet slik:

"Hei, Jessica!
Takk for din bestilling hos Zalando.
Vi mottok returpakken din på bestilling ... og fant en vare i pakken som vi ikke kan gjenkjenne som et produkt i vårt sortiment."


Jeg rakk å tenke mange tanker før jeg leste videre: har jeg lagt i feil klær i pakka?! Noen av mine egne? Er det virkelig mulig? 
Har jeg glemt å legge returen i riktig plastpose slik at de ikke finner igjen det riktige nummeret til lagerplassen for klærne? 

"Du har kanskje allerede savnet denne eller vært klar over at den var med i pakken. Det dreier seg om en mobiltelefon ifra Sony Ericsson, 
vedlagt i denne e-posten finner du et bilde av telefonen."

Sony Ericsson?!! Vi har vel ikke hatt noe annet enn I phone her de siste 10 årene. Da så jeg bildet! Dette er en steingammel telefon som jeg har hatt. 
(Det var når fliptelefoner var det hotteste. 😆) Den har fungert som en leke for barna i alle år siden den gang. 
Da skjønte jeg jo hvem som har lagt den i pakken. Tur, retur Tyskland der altså. 😂 






(Faktisk så husker jeg morgenen da returpakkene lå klare i gangen. Plutselig sa Trygve at jeg måtte teipe den ene pakken igjen fordi 
Lisa hadde tråkket gjennom den. Skjønner jo nå at hun antagelig trykket hånden sin gjennom og fikk plassert telefonen der.)

Må jo si at Zalando er fantastiske som sender tilbake "det ukjente produktet" på sin regning. Telefonen er jo snart antikk, 
men tror Lisa blir glad som får tilbake mobilen sin. 😂 

Tusen takk Moa Christensen og Zalando for super service! 

"Lageret vårt har allerede pakket produktet og overlevert det til vår logistikkpartner. Forsendelsen er gratis for deg og betales av oss. 

Har du flere spørsmål er det bare å ta kontakt.
Ha en fin dag og god uke videre.
Med vennlig hilsen

User-added image

Moa Christensen   "



2 kommentarer:

  1. Ha,ha, hva unger kan finne på !
    Utrolig bra service fra Zalando i hvertfall.
    Ha en fin dag videre.
    Vh.Anne-Mari

    SvarSlett
    Svar
    1. Ja ikke sant! Jeg ler fortsatt for meg selv. Superservice ja! Takk for kommentar Anne-Mari. :) /Jessica

      Slett

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...